Позвонила вечером узнать на счет работы бассейна в зимнее время года,спросила,нужно ли бронировать,так как там еще сауна,и соляная комната,мне сказали бронировать не нужно,приезжайте и отдыхайте,на следующий день перед выходом из дома,я позвонила уточнить,предоставляют ли полотенца,или брать с собой,на что мне ответили,что сегодня мы не попадем в желаемое время,так как нужно бронировать! И у них сегодня уже забронировано,предложили нам потусоваться на бассейне,хотя мы планировали приехать в сауну и в бассейн.Короче,грубо говоря нам отказали.Из-за некомпетентности сотрудника нам просто испортили планы,хотя мы уже вызвали такси,стояли на выходе из дома.я сказала,что дозвонюсь до руководства ,но мне ответили,что я сейчас разговариваю с хозяином.Да уж……сервис….